quinta-feira, 31 de março de 2011

Marcação de consulta na rede pública de saúde continua uma via-crúcis

Todo o dia é a mesma coisa. Milhares de pessoas formam filas imensas nos postos de saúde do  Centro de Brasília e nas cidades satélites na esperança de marcar uma consulta. Dependendo da especialidade e da demanda do posto, o paciente têm que esperar meses para conseguir ser atendido. Uma consulta  na clínica médica dependendo da localidade,  pode demorar um mês, se conseguir marcar no mesmo dia. São tantas idas e vindas que as pessoas desistem e por causa de uma dor de garganta, acabam procurando as emergências dos hospitais.
A secretária Andréia Brito, moradora do Paranoá, estava com febre e dor de cabeça desde o dia 23. Com medo de ser dengue,tentou uma consulta no posto perto de sua casa, mas só poderia marcar a consulta na próxima semana. “Sábado, fui ao Hospital do Paranoá. Cheguei às 18h e só fui atendida perto da meia noite. O pronto socorro estava lotado. Na clínica médica só havia um médico atendendo.Quando fui liberada eram 2h. Estava mais doente. Ninguém aguenta esperar,esperar. Isso tem que mudar”, desabafa Andreia.
Mas em alguns localidades como Taguatinga Centro, Guará, Plano Piloto, a demanda nos postos de saúde não são grandes, por isso a demora é de uma semana.
“Moro em Taguatinga Centro e não espero muito para consultar. Como sou diabética e hipertensa todos os meses tenho garantida minha consulta, exames. Mas não procuro o HRT, nem pensar. No final do ano fui acompanhar uma vizinha nesse hospital, vi um senhor morrer do coração. A esposa dele pedia para ele ser atendido e ninguém o atendeu. Quando ele desmaiou já era tarde”, afirma a professora Maria Juarina dos Santos.
Hoje, para a primeira consulta  em especialidades que não tenham nos postos de saúde e somente são encontradas nos grandes hospitais,é necessário ter encaminhamento e é no próprio  posto que  a marcação é realizada.Esse procedimento depende da abertura da agenda. Enquanto isso, o nome do paciente fica listado esperando.


Portaria regula marcação de consulta
A Portaria nº 26 da Secretaria de Saúde do DF, publicada no DODF do último dia 16/03,  estabelece medidas visando a melhor organização dos serviços de saúde e eficiência no atendimento aos pacientes da rede pública do DF. Segundo ela, a partir de agora, o funcionamento das unidades de saúde será ininterrupto, com exceção dos serviços ambulatoriais e administrativos. Cada regional deverá garantir o funcionamento de um Centro de Saúde das 07h00 às 22h00, sem interrupção para almoço. A Portaria garante que pacientes com consultas marcadas e que não forem atendidos por algum motivo, terão a consulta remarcada pela própria unidade em um prazo de até 15 dias.
 De acordo com o secretário de Saúde, Rafael Barbosa, a centralização tem o objetivo de dar maior celeridade e transparência ao processo de marcação de consultas, bem como atender uma norma do Ministério da Saúde sobre a ação da regulação na marcação de consultas. "O que estamos instituindo na rede de saúde do DF é um modelo moderno de controle dessas consultas", explicou.
A marcação de consultas estará disponível diariamente e 70% das especialidades da rede serão reguladas e 30% serão para retornos e demandas internas. A inserção do paciente será feita em um sistema centralizado que buscará o local com a disponibilidade de vagas na especialidade procurada, observando a classificação de risco. O paciente será encaminhado prioritariamente à unidade mais próxima de sua casa, mas se não houver oferta de vagas para o caso específico, será encaminhado para outra unidade onde o atendimento estiver disponível.
Ainda não está funcionando
Mas a Portaria 26 não está em funcionamento. A assessoria de imprensa da Secretaria de Saúde informou que a portaria está na primeira fase de implantação. Para o sistema funcionar a contento é necessário fazer o levantamento do material necessário, como computadores e fazer a operacionalização do sistema. Isso levará algum tempo.



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